第一章 总则

第一条 为规范深圳市宝安区壹诺金融商事调解中心（以下简称“本中心”）的收费行为，保障调解工作的正常开展，维护当事人合法权益，根据《中华人民共和国人民调解法》及相关法律法规、政策规定，结合本中心实际情况，制定本办法。

第二条 本办法适用于本中心受理的各类民事纠纷、商事纠纷及其他适宜调解的争议案件的收费活动。

第三条 中心遵循公开、公平、公正、合理、便捷的原则收取调解费用。

第四条 调解收费实行当事人自愿原则。中心在受理调解前，应向当事人明确告知本办法规定的收费标准、方式及减免规定。

第二章 收费项目与标准

第五条 调解费用主要包括案件受理费和调解员报酬，可根据案件具体情况选择按件收费、按标的额比例收费或计时收费等方式。具体收费标准如下：

（一）按件收费

适用于不涉及财产权益或争议标的额难以计算的纠纷。

1、最低按每件500元收取调解费用。

2. 复杂疑难案件或其他特殊类型案件，收费标准可在此基础上适当上浮。

（二）按标的收费

根据争议标的额的一定比例收取调解费用。普通案件按诉讼费的50%收取；单件收费不满500元的，最低按每件500元收取，批量案件根据实际情况协商收取。

（三）计时收费

计时收费作为按标的收费的补充方式，根据调解时间计算调解费用。以每半天1000元为单位计费，单次调解时间在3小时以内，按半天计算；超过3小时不足6小时的，按一天计算。

计时收费的，预收费用及最终结算方式应在调解协议或收费确认书中明确。

第六条 调解费用原则上由双方当事人平均分担，也可由当事人协商一致另行约定分担比例。中心在立案时可根据情况预收全部或部分调解费用。

第七条 符合下列条件之一的，当事人可以申请减免调解费用：

1. 当事人为低保户、特困供养人员、残疾人士等经济确有困难的；

2. 涉及追索劳动报酬、工伤赔偿、抚养费、赡养费、扶养费等民生类纠纷；

3. 公益性或具有重大社会影响的案件；

4. 中心认为其他应当减免的情形。

费用减免申请需在立案时提出，并提交相关证明材料，由中心主任审批决定。

第三章 收费程序与管理

第八条 立案阶段，中心工作人员应根据本办法初步计算调解费用，并向当事人发出《缴费通知书》。

第九条 当事人应在收到《缴费通知书》后规定期限内缴纳费用。逾期未缴纳且未获批准缓交、减交、免交的，视为撤回调解申请。

第十条 调解程序因任何原因终止或结束后，中心应根据实际情况结算费用：

1. 调解达成协议（包括调解成功或部分成功），已收取费用不予退还，按最终结算金额多退少补。

2. 调解未能达成协议（即调解不成功），中心扣除已发生的基本成本费用（原则上不超过应收总额的50%）后，剩余部分退还当事人。

3. 当事人撤回调解申请或在调解过程中自行和解的，参照前款规定处理。

4. 因当事人一方无故缺席、中途退出等不当行为导致调解无法进行的，已收取费用原则上不予退还。

第十一条 中心收取的所有费用，均需开具合法合规的票据，并纳入统一财务账户管理，接受相关部门的监督和审计。调解员报酬的支付标准及方式由中心内部规定执行。

第十二条 调解费用不包括可能发生的鉴定费、评估费、翻译费、证人误工补贴、场地租用费等第三方费用。该等费用由当事人根据实际发生情况另行承担或协商分担。

第四章 附则

第十三条 本办法最终解释权由本调解中心负责解释。

第十四条 本办法自公布之日起试行。国家或地方出台新的相关规定时，本办法随之调整。

第十五条 本办法的修改，需经中心理事会或相关决策机构审议通过。